Zwroty i reklamacje
Zwroty:
Zamówione produkty możesz zwrócić w przeciągu 14 dni od daty doręczenia przesyłki. Zwracany produkt musi posiadać oryginalną metkę oraz nie może posiadać śladów użytkowania. Wraz ze zwracanym produktem należy doręczyć dowód zakupu.
Zgodnie z ustawą z 6 września 2001r. Prawo farmaceutyczne (Dz.U. nr 126, poz. 1381 z późniejszymi zmianami) produkty lecznicze i wyroby medyczne (posiadające europejski certyfikat jakości CE) nie podlegają zwrotowi.
W celu dokonania zwrotu, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
1. Formularz zwrotu
Wypełnij formularz zwrotu i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie nazwy produktu oraz data zakupu.
2.Odesłanie produktu
Dokonując zwrotu prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią dowodu zakupu.
3. Wysyłka
Zwracany produkt należy wysłać na adres:
Freya Beauty Shop, 90-552 Łódź, ul. Mikołaja Kopernika 49/49a
Formularz odstąpienia od umowy
Formularz odstapienia od umowy
Uwaga! Nie odbieramy przesyłek pobraniowych.
Koszt odesłania produktów do sklepu ponosi kupujący. Jeżeli zwracasz całe zamówienie, zwracamy koszt przesyłki od nas do Ciebie (najniższy koszt wysyłki dostępny w sklepie). Twoim kosztem przy zwrocie całości zamówienia pozostaje wysyłka do nas (podstawa prawna: Art.34 p.2 Ust. z dn. 30 maja 2014 r. o Prawach Konsumenta).
Reklamacje:
W przypadku, gdy Towar jest wadliwy, Kupujący ma prawo do złożenia reklamacji.
W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
1. Formularz reklamacyjny
Wypełnij formularz reklamacyjny i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie nazwy produktu oraz wskazanie przyczyny jego reklamacji, datę zakupu.
2.Odesłanie produktu
Dokonując reklamacji prosimy o odesłanie produktu i kopii dowodu zakupu.
3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
Freya Beauty Shop, 90-552 Łódź, ul. Mikołaja Kopernika 49/49a/L2B
Formularz reklamacji towaru
